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Morning Consult:2020年美国消费者追踪观察陈诉

2020-07-04| 来源:互联网| 查看: 317| 评论: 0

摘要: 原标题:MorningConsult:2020年美国消费者追踪观察陈诉MorningConsult和PRWeek对2200多名美国成年人举行了一项观察,并公......

原标题:Morning Consult:2020年美国消费者追踪观察陈诉

Morning Consult和PRWeek对2200多名美国成年人举行了一项观察,并公布了“2020年1月天下追踪观察陈诉”。消费者可能希望公司对社会问题有答应,但他们不一定想听到这一点。事实上,美国消费者更有可能认为品牌正积极地体现出自己体贴企业社会责任问题(42%),而不是展示出对超出底线问题的答应(36%)。这一点在老一辈人中尤其云云,而年轻人则不那么怀疑。

诺德基金46%的婴儿潮一代以为公司过于积极地让人以为他们体贴的不仅仅是自己的利润。约莫42%的X世代有同样的感觉。但是,当公司和品牌夸耀他们对超出底线的问题的答应时,婴儿潮一代(35%)比X世代(33%)更可能点赞。

诺德基金此前的研究表明,许多千禧一代要么开始与一家公司建立关系,要么加深了与该公司的关系,由于该公司提供了对社会产生积极影响的产物或服务。这种可以解释为什么41%的千禧一代表示,当品牌夸耀他们对超出自己底线的问题的答应时,他们会支持。即便云云,相似比例的受访者(39%)认为公司过于积极地让人以为他们在乎社会责任。

诺德基金Z世代受访者喜爱品牌吹捧他们的答应(38%),认为品牌过于积极地体现出他们体贴底线以外的事情。

诺德基金这种怀疑认为不一定是可信的。这一点在之前的研究中可以看出,消费者认为公司表明态度是出于不那么高尚的缘故原由,好比公关目的或只是加入了潮水。

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